[뉴스엔뷰] 금호리조트는 한국표준협회가 주관하는 '2025 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 리조트(콘도형) 부문 4년 연속 1위에 선정됐다.

금호리조트는 2015년부터 올해까지 총 10회 1위를 기록하며, 업계에서 가장 안정적이고 꾸준한 서비스 경쟁력을 다시 한 번 입증했다.

각 리조트는 지역의 자연과 문화를 반영한 특색 있는 부대시설과 프로그램을 운영 중이다. 전 객실 바다 전망이 가능한 통영마리나리조트의 최신형 요트, 설악산 울산바위를 배경으로 펼쳐진 설악리조트 파크골프장 등에서 자연 속 레저 활동을 즐길 수 있다.

ESG 경영 철학을 기반으로 한 친환경 전략도 주목받는다. 아시아나CC는 AI 드론과 미생물 제제를 활용한 코스 관리 시스템을 도입해 '지속가능한 골프장' 모델로 평가받고 있다.

전국 6개 사업장에는 '서비스 리더'를 배치해 현장 고객의 목소리를 즉각 반영하고 있다. 자체 교육 커리큘럼을 통해 육성된 서비스 리더들은 품질 모니터링과 현장 코칭을 통해 서비스 완성도를 높이며, 체계적인 인재 육성 시스템을 바탕으로 브랜드 가치를 강화하고 있다.

금호리조트는 체계적인 인재 육성과 현장 중심의 개선 활동을 바탕으로 서비스 경쟁력을 지속 강화해 나간다는 방침이다.

김성일 금호리조트 대표이사는 "4년 연속 1위는 고객들의 신뢰와 만족이 만든 결과"라며 "앞으로도 고객 경험을 최우선으로 두고 변화에 맞춘 서비스를 지속 고도화하겠다"고 말했다.