[뉴스엔뷰] KB금융그룹은 2일 여의도 본점 신관에서 새해를 맞아 양종희 회장을 비롯한 그룹 임직원이 참석한 가운데 '2024년 시무식'을 개최했다.

양 회장은 신년사에서 "자산, 고객 수, 이익 등 주요 성과 기준으로 명실상부 국내 리딩금융그룹으로서의 위상을 공고히 했다"며 "하지만 저출산, 고령화 등 인구구조의 변화로 우리에게 익숙했던 전통적 고객 분류는 이제 무의미해지고 있다"고 말했다.

이어 "기존의 방법이 경쟁과 생존이었다면 이제는 상생과 공존으로 패러다임을 전환해야 한다"면서 "KB고객의 범주에 사회를 포함해 KB-고객-사회의 공동 상생전략을 추진할 것"이라고 언급했다.

그러면서 "이제 금융은 일상생활 속으로 스며들어가 언제 어디서든 고객이 원하는 형태의 상품과 서비스를 제공할 수 있어야 한다"며 "모든 금융상품과 서비스 기능을 API(응용프로그램 인터페이스) 형태로 모듈화 해 어떤 플랫폼에도 고객 맞춤형으로 탑재 가능한 구조를 만들어야 한다"고 당부했다.

또 양 회장은 "이를 위해서는 비대면 채널 영업방식에 대한 사고의 전환이 필요하다"면서 "고객의 일상 속에 스며들게 하기 위한 임베디드 금융 확대에 심혈을 기울여 나가야 한다"고 설명했다.

아울러 "이제 KB는 리딩이라는 타이틀에서 한 발 더 나아가 'KB 브랜드' 그 자체가 대한민국 금융의 스탠다드로 인식돼야 한다"며 "은행뿐 아니라 비은행 계열사의 선두권 도약을 본격적으로 추진할 것"이라고 강조했다.

이와 함께 "투자운용, WM(자산관리), 보험, 글로벌 4대 영역에서도 고객과 시장의 신뢰 또한 한층 높여나갈 것"이라면서 "이를 통해 KB라는 브랜드가 사회, 고객, 직원, 주주 모두의 마음속에 긍지로 자리매김 할 수 있도록 적극적인 노력을 이어갈 것"이라고 덧붙였다.

이날 시무식에서는 지난 2023년 한 해 KB금융그룹 발전에 크게 기여한 직원들에게 '올해의 KB Star 상(賞)'을 수여하는 시상식도 함께 진행됐다.